Ручная проверка образцов
Как только вы получите образцы (см. ГЛАВУ 7. Заказываем образцы товара), осмотрите и протестируйте их, независимо от того, что это: одежда, электронное устройство или украшение. Согните его, растяните, используйте, досконально проверьте, как он функционирует.
Товар должен быть удобен и прост в использовании. Если сложно понять, как он работает, то он вам не подойдет. Как ваши клиенты будут им пользоваться, если вы не можете? Убедитесь, что с товаром легко обращаться и что к нему прилагается инструкция по эксплуатации (если применимо). Кстати, вам потребуется перевести инструкцию по эксплуатации на русский язык, если это еще не сделано поставщиком.
Чтобы тестировать простые функции, не нужно быть инженером. Но если у вас есть друг или коллега, который разбирается в технических тонкостях, передайте ему образец и позвольте ему высказать свое мнение.
Профессиональная проверка образцов
Крупные розничные торговцы или оптовые закупщики обычно проводят профессиональную проверку образцов перед размещением заказа. Это делается либо их внутренней лабораторией, либо специализированной компанией. Если вы хотите быть абсолютно уверены, что ваш продукт соответствует нормам и стандартам качества, проделайте этот шаг. Профессиональное тестирование образцов особенно важно, если ваш товар дорогостоящий и заказ большой. В результате вы получите отчет об испытаниях, который можете отправить поставщику, и попросить его улучшить продукт, если были найдены какие-то недостатки.
Также стоит отметить, что есть группы товаров, для ввоза которых обязательно наличие сертификата соответствия или декларации соответствия. Эти документы означают, что продукт предварительно одобрен в соответствии с определенными критериями и разрешен для импорта (его нужно будет предъявить при таможенном оформлении). Чаще всего это касается тех видов продукции, использование которых сопряжено с повышенным риском для окружающей среды, жизни и здоровья людей. Перечень групп товаров, для которых необходимо оформлять сертификаты или декларации соответствия по системе ГОСТ Р (действует только на территории России) приведен в Постановлении Правительства №982. Сертификат или декларация соответствия для Таможенного союза подлежат оформлению на группы товаров, приведенные в различных регламентах Таможенного союза (единого документа нет). Уточнить необходимость оформления этих документов можно в одной из аккредитованных лабораторий. Стоимость одного документа составит 10 000 – 15 000 рублей.
Если вы или лаборатория обнаружили что-то, что вы хотели бы изменить или улучшить, попросите своего поставщика изучить этот вопрос и дать вам ответ. Если вы нашли проблемы, то попросите поставщика решить их. Убедитесь, что поставщик устранит проблемы, и сообщите ему, что (в случае заказа) вы проведете повторное тестирование во время проверки перед отправкой груза.
Ссылки и данные актуальны на 16 июня 2021 г.