Ведение бизнеса с китайскими партнерами требует не только понимания культурных особенностей, но и выбора правильных средств коммуникации. Многие привычные западные приложения, такие как WhatsApp, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, в Китае заблокированы. Однако существуют альтернативы, которые помогут вам наладить успешное взаимодействие. Рассмотрим ключевые программы для общения с китайскими коллегами и партнерами, подходящие для деловой переписки и звонков.
WeChat (微信)
Вот если бы я всерьез планировала развивать сотрудничество с китайскими партнёрами, то WeChat точно был бы в моих приложениях. Не важно, едите ли вы на выставку, ищите китайских поставщиков онлайн или собираетесь развивать своё производство в Китае. WeChat — это основное приложение для общения в Китае. К нему все в Китае привыкли и все им пользуются. Программа поддерживает текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки, отправку файлов. Даже встроенный переводчик имеется. WeChat доступен не только в Китае, но и за его пределами, что делает его идеальным выбором для международных переговоров. Так зачем изобретать что-то еще?
Многие иностранцы жалуются, что для регистрации в WeChat нужно приглашение от текущего пользователя. Но это кроме как нытьём не назовёшь. Я уверена, что написав в несколько своих деловых чатов сообщение: "У кого есть инвайт в WeChat? Поделитесь, пожалуйста", вы получите заветный QR-код для регистрации.
А по электронной почте можно?
Можно. Основные почтовые сервисы, такие как Outlook и Yahoo Mail, доступны в Китае, в то время как Google (Gmail) заблокированы. Электронная почта часто используется для отправки официальных документов, предложений и заключений договоров. Беда в том, что в Китае почтой пользуются с неохотой. Письма частенько улетают в спам и следить за деловой перепиской может быть сложно.
Какие западные приложения можно использовать для видео-звонков?
Если и у вас, и у китайского менеджера iPhone или Mac, то можно использовать FaceTime. По отзывам, он неплохо работает даже с китайскими ограничениями связи.
Можно попробовать Zoom и Microsoft Teams. Эти западные программы не заблокированы в Китае и широко используются для международных переговоров, где требуются профессиональные средства для видеоконференций. Однако Zoom и Microsoft Teams могут работать медленно из-за блокировок и ограничений, связанных с международными серверами. Это может вызвать задержки в видеозвонках и проблем с качеством связи.
Какие китайские приложения, кроме WeChat, можно еще рассмотреть?
Я бы обратила внимание на QQ (腾讯QQ). QQ был одним из первых популярных мессенджеров в Китае и до сих пор активно используется.
Также можно использовать DingTalk (钉钉). Это корпоративная платформа, разработанная Alibaba, которая включает в себя функции чата, видеозвонков и управления проектами. Эта платформа от Alibaba специально разработана для бизнеса и широко используется китайскими компаниями для внутренних и внешних коммуникаций. Зарегистрироваться в DingTalk можно просто по e-mail.
Если кратко, то моё мнение такое: нужно использовать WeChat. А если там что-то не получается, то можно рассмотреть альтернативные варианты.