Дарья

Здравствуйте! 20 лет я жила в Германии, где закончила не только школу, но и работала, так что моим вторым родным языком смело можно назвать немецкий. По образованию я специалист по туризму.

Экскурсии Перевод устный (последовательный) Перевод письменный Удалённый перевод Услуги агента

1998 – 2006 Обучение в школе в Городе Бремен

2015-2019      Санкт-Петербург, Петровский колледж, «Туризм» (среднеспециальное)

Опыт работы

2016 – н.в.     фриланс

Выполняю русско-немецкие, немецко-русские, переводы текстов. Веду переписку с гражданами Германии от лица компаний.

 

2018    2019    Россия, Санкт Петербург, Пятый сезон, менеджер по туризму

Курировала вопросы поездок в Европу, в том числе туры в Германию (включая визовую поддержку, разработку наиболее зрелищных туристических маршрутов, разработку вопросов транспортной логистики, переводы).

 

2010-2018      Германия, Ebay, продавец непродовольственных товаров

Выполнила анализ рынка непродовольственных товаров, что позволило внедрить гибкую систему скидок и акций и привлечь дополнительных клиентов. Полностью обеспечила работу Интернет-магазина (от наполнения контентом и выдачи задания техническим специалистам до работы с комментариями). Сформировала у покупателей лояльность к компании через грамотное деловое общение. Осуществляла деловую переписку от лица компании, переводы. Конструктивно разрешила несколько конфликтных ситуаций, которые могли привести к ухудшению репутации. За время работы не возникло ни одной накладки или неверно отправленного груза.

ведение переписки, поддержка продаж

 

2003-2006      Германия, Klarissa, менеджер по въездному туризму

Провела исследования зарубежного туристского рынка. На основе полученных данных разработала и реализовала рекламную кампанию организации, что позволило увеличить продажи.

 

2002-2003      Германия, Takko Fashion, продавец непродовольственных товаров

Полностью обеспечила работу отдела: от получения товара до работы с покупателями. Дополнительно курировала вопросы рекламы товаров.

 

1997-1999      Германия, Rennbahn Bremen, конюх

Осуществляла уход за лошадьми. Сформировала у посетителей положительное отношение к компании, что повысило сохранность контингента.