1. НЕ пишите стандартные сообщения в ответ на заявки клиентов. Сообщение типа «Я готов оказать услуги по переводу» не несет большого смысла (это и так понятно, раз вы откликаетесь на заявку). Клиенты редко обращаются к таким переводчикам/гидам. Согласитесь, человеку будет приятно, если вы поприветствуете его по имени и напишите несколько предложений лично ему. Например, если клиенту нужен переводчик для сопровождения на выставке освещения, а вы уже работали по этой тематике, то можно об этом написать. Или если нужна экскурсия по Шанхаю, а вы хорошо знаете историю этого города, то упомяните об этом в своем сообщении. Гиды, которые предлагают обзорную экскурсию, могут вкратце написать план экскурсии.
2. Пишите грамотно. Сообщения с большим количеством ошибок говорят о том, что переводчик/гид плохо владеет языком или халатно относятся к оказанию услуг.
3. Не указывайте свои контактные данные в сообщениях клиентам. Клиент сам их получит, если решит работать с вами. Сообщения с контактами не отправляются клиентам, а переводчик/гид рискует быть заблокированным.
Примеры хороших сообщений:
«Добрый день, Иван. Готов поработать с Вами. Имею опыт в сфере машиностроения и станкостроения. Помимо перевода, думаю, что смогу оказать помощь и в роли помощника в переговорах, т.к. давно работаю с китайскими поставщиками, знаю нюансы, которые помогут Вам снизить стоимость оборудования. Выезд за пределы Шанхая будет стоить 120 долларов в день + оплата транспортных расходов и проживания, в Шанхае дополнительных расходов нет, только оплата гонорара 120 долларов в день. Если нужно, встречу в аэропорту.»
«Здравствуйте, Ольга! Буду рада показать Вам Венецию! Вижу, Вы решили провести несколько дней в Италии. Могу предложить, после посещения Венеции, островов Мурано, Бурано, Сан Микеле, если пожелаете, и посещение Падуи с ее удивительной Часовней семьи Кровеньи, расписанной Джотто. В другие дни, посоветую, какие музей посетить или куда можно поехать на шоппинг или просто погулять. Стоимость моих услуг составляет 150 евро за день (4-5 часов), проезд по островам оплачивается отдельно, посоветую лучший вариант. При заказе 3 дней, сделаю скидку до 140 евро в день. Желаю хорошо провести время в Италии.»
«Здравствуйте, Наталья! Могу работать с Вами 20 декабря. Хорошо знаю рынки детской одежды, могу встретить в аэропорту, помочь с размещением в гостинице. С уважением, Мария»
Примеры плохих сообщений:
«Готов оказать услуги»
«50 долл»
«Привет. Как. Обычно. Два. Варианта. Первый. На. Великая. Китайская Стену. Нефритовый. Музей. Чайная церемония. И. Обзорная. По городу. Второй. Варианта. Самая. Большая. Площадь . И. Внешность. Императорский. Дворец. Чайная. Церемония. И храм. Небо. Цена. Включает. Встреча. И. Провода. На. Экскурсия. Гид. С. Машиной. Билеты. Сами. Купите.»
«Здравствуйте! Если Вам интересно связаться со мной без сайта. Предлагаю на следующий день вашего прибытия на остров, встретиться возле Дельфина. На пляже Троя. Пляж обезьяны в самом центре туристической зоны. Время вечер, будет указано в евро. Короткая стрижка, синяя футболка, буду втыкать в какую ни будь русскую книжку или просто в руках держать.»