Вы можете откликнуться на заявку или на сайте, или в приложении Telegram.
Чтобы откликнуться на заявку на сайте:
1. Перейдите на страницу заявки по ссылке в письме-уведомлении или найдя заказ в разделе «Список заказов».
2. Изучите заявку: город, даты, текст, комиссию. Если условия вам подходят, нажмите на синюю кнопку «Откликнуться на заявку». Если условия вам не подходят, то просто проигнорируйте заявку.
3. Заполните форму отклика на заявку. Вам нужно написать сообщение клиенту, указать стоимость своих услуг и дополнительные расходы.
- Сообщение. Не пишите стандартное сообщение «Я готов оказать услуги» (это и так понятно, раз вы откликаетесь на заявку). Поприветствуйте клиента по имени и напишите несколько предложений лично ему. Например, если клиенту нужен переводчик для сопровождения на выставке освещения, а вы уже работали по этой тематике, то можно об этом написать. Или если нужна экскурсия по Шанхаю, а вы хорошо знаете историю этого города, то упомяните об этом в своем сообщении. Не пишите свои контакты в текст сообщения. Клиент сам их получит, если решит работать с вами. Сообщения с контактными данными не отправляются клиентам, а переводчик/гид рискует быть заблокированным.
- Стоимость услуг. Обратите внимание, что вы можете указать стоимость в день, час или за заказ. В любом случае, стоимость должна быть окончательной, то есть уже включать комиссию (комиссию платят переводчики/гиды, а не клиенты).
- Дополнительные расходы. Если для выполнения заказа у вас возникнут дополнительные расходы (например, транспортные расходы, расходы на проживание, входные билеты на достопримечательности), то укажите их и их стоимость. Если дополнительных расходов не предвидится, то напишите «Нет».
Чтобы откликнуться на заявку в приложении Telegram:
1. При получении уведомления о новой заявке в Telegram, изучите заявку: город, даты, текст, комиссию. Если условия вам подходят, нажмите на /replyНОМЕРЗАЯВКИ.
2. Далее мессенджер (бот) попросит вас написать сообщение клиенту, стоимость услуг, дополнительные расходы.
- Сообщение. Не пишите стандартное сообщение «Я готов оказать услуги» (это и так понятно, раз вы откликаетесь на заявку). Поприветствуете клиента по имени и напишите несколько предложений лично ему. Например, если клиенту нужен переводчик для сопровождения на выставке освещения, а вы уже работали по этой тематике, то можно об этом написать. Или если нужна экскурсия по Шанхаю, а вы хорошо знаете историю этого города, то упомяните об этом в своем сообщении. Не пишите свои контакты в текст сообщения. Клиент сам их получит, если решит работать с вами. Сообщения с контактными данными не отправляются клиентам, а переводчик/гид рискует быть заблокированным.
- Стоимость услуг. Обратите внимание, что вы можете указать стоимость в день, час или за заказ. В любом случае, стоимость должна быть окончательной, то есть уже включать комиссию (комиссию платят переводчики/гиды, а не клиенты).
- Дополнительные расходы. Если для выполнения заказа у вас возникнут дополнительные расходы (например, транспортные расходы, расходы на проживание, входные билеты на достопримечательности), то укажите их и их стоимость. Если дополнительных расходов не предвидится, то напишите «Нет».