Нам много раз задавали этот вопрос. Никакого платного продвижения на сайте не предусмотрено. Мы можем дать следующие рекомендации (прислушайтесь к ним – они работают):
1. Начните с того, что хорошо заполните свой профиль. Напишите о себе, своем опыте и образовании, чтобы клиент вам доверял. Если у вас есть языковые сертификаты, лицензия гида или диплом переводчика, то прикрепите их сканы. При желании вы можете добавить видео-презентацию в свой профиль (о том, как это сделать, читайте тут).
2. Загрузите хорошую портретную фотографию. Переводчикам лучше прикрепить фото в деловом стиле, гидам – «атмосферную» и «солнечную» фотографию. Переводчикам/гидам без фотографии клиенты не доверяют. Это обычная человеческая психология. И об этом говорит статистика.
3. Пишите правильные сообщения. Подробные рекомендации по написанию сообщений есть тут. Если вкратце, то приветствуйте клиента по имени, пишите ответ на его заявку (а не общие фразы), пишите грамотно и не публикуйте свои контакты в тексте сообщения.
4. Указывайте адекватную стоимость. Клиенты очень редко выбирают переводчиков/гидов со стоимостью услуг намного выше рыночной. При этом не занижайте стоимость: вам должно быть комфортно работать за указанную цену.
5. Старайтесь откликнуться на заявку в течение 1-4 часов после получения уведомления. Чтобы было удобнее откликаться на заявки, установите приложение Telegram и откликайтесь на заявки прямо в мессенджере. Информация о том, как подключить Telegram есть в вашем личном кабинете.
6. Оперативно связывайтесь с клиентом после назначения на заказ и будьте на связи. Клиенты это очень ценят. Напротив, в случае, если специалист, долго отвечает на сообщения/письма/звонки, клиент часто просит предложить кого-нибудь еще.
7. Своевременно сообщайте администратору об изменениях в заказе или его отмене. Мы ценим, когда переводчик/гид держит нас в курсе.
8. Вовремя оплачивайте комиссию (в течение 7 дней после завершения работы с клиентом). Мы не заинтересованы в сотрудничестве с переводчиком/гидом, который не выполняет свои обязательства.
9. После работы с клиентом, попросите его оставить отзыв. Мы со своей стороны также всегда присылаем клиенту письмо с просьбой оставить отзыв.
Надеемся на плодотворное сотрудничество!