1. Когда я должен платить комиссию за заказ?
Гид-переводчик должен оплатить комиссию после оказания услуги и получения оплаты от клиента.
2. Какой размер комиссии GloberLand?
Размер комиссии всегда указан на странице заявки. Если условия вам не подходят, просто не откликайтесь на заявку.
Обычно мы устанавливаем комиссию в день (за 1 день работы). Дневная комиссия применяется при работе более 2-х часов. Если гид-переводчик работает несколько дней, то комиссия умножается на количество дней. Сообщить администратору об изменении дат заказа (уменьшении или увеличении) можно на странице заказа. Для этого выберите статус «Договорились с клиентом об оказании услуг» или "Услуги уже оказаны" и в комментарии напишите о новых датах заказа.
Если гид-переводчик работает 1-2 часа, то мы применим почасовую комиссию. Если вы работали 1-2 часа и хотите снизить комиссию, то сообщите об этом администратору в форме на странице заказа. Для этого выберите статус «Договорились с клиентом об оказании услуг» или «Услуги уже оказаны» и в комментарии напишите о времени вашей работы.
3. Как оплатить комиссию GloberLand?
- На следующий день после завершения заказа мы вышлем на ваш e-mail счет со ссылкой на страницу оплаты.
- Перейдите на страницу оплаты. Необходимо будет внести свои данные и выбрать один из способов оплаты заказа.
- Счет нужно оплатить в течение 7 календарных дней.
Если у Вас возникли вопросы по оплате, мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону +7 (499) 350-88-78 или адресу электронной почты: help@globerland.com.
4. Валюта оплаты
При оплате банковской картой, оплата происходит в рублях. Комиссия в долларах, евро или иной валюте конвертируется в рубли. Конвертация проходит по курсу ЦБ РФ.
При оплате PayPal оплат происходит в той валюте, в которой выставлен счет.
5. Способы оплаты:
1) Банковские карты Visa, Mastercard. Оплата осуществляется через АО «Тинькофф Банк». Оплата предоставляется без комиссии. Платежи с банковских карт осуществляются при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк. После выбора данного способа оплаты Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту. При оплате банковской картой, оплата происходит в рублях. Комиссия в долларах, евро или иной валюте конвертируется в рубли. Конвертация проходит по курсу ЦБ РФ.
2) Банковские карты UnionPay. Оплата осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата предоставляется без комиссии. Платежи с банковских карт UnionPay осуществляются при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк. При оплате банковской картой, оплата происходит в рублях. Комиссия в долларах, юанях или иной валюте конвертируется в рубли. Конвертация проходит по курсу ЦБ РФ.
3) PayPal. Оплата через сервис Paypal возможна как со счета кошелька PayPal, так и банковскими картами Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover.
6. Гарантии безопасности
6.1. Гарантии безопасности при оплате банковскими картами Visa, Mastercard.
АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».
6.2. Гарантии безопасности при оплате банковскими картами UnionPay.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу. Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 (499) 350-88-78.
7. Наши реквизиты
ООО «Глоберлэнд»
тел. +7 (499) 350-88-78, e-mail: help@globerland.com
Юр. адрес: 199004, г. Санкт-Петербург, 2-я линия В.О., д.37, лит.А, пом.1-Н оф.402
ОГРН 1147847281120
ИНН 7841506207
КПП 780101001
Р/с 40702810332030001313
Филиал "Санкт-Петербургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044030786
К/с 30101810600000000786